8th/MayE-consultancy: Web Measurement & Analytics Seminar

By Pieter GAP // 16u45 // category: SEM

Yours truly heeft vorige week van The Reference de kans gekregen om het E-consultancy Web Measurement & Analytics Seminar bij te wonen in Londen en heeft hier geen tweede keer aan getwijfeld. De trein op en richting the Big Capital wat online marketing betreft!

Het seminar werd gegeven door Neil Mason, managing director bij Applied Insights. Dit gerenommeerd Analytics Consultancy bedrijf heeft reeds een jarenlange ervaring in Web Analytics Consultancy en werkt voor vele multi-nationals. Neil Mason is de man die de online KPI’s van bp.com heeft uitgeschreven, reden genoeg voor mij om aandachtig te luisteren…

Tussen al de bijzonder verrijkende topics die besproken werden tijdens dit seminar, is mij 1 inzicht enorm bijgebleven, en dit is het markante verschil tussen Het UK analytics begrip en web analytics zoals dit in België vaak tot op heden beoefend wordt. In België komt Web Analytics in de meeste gevallen neer op de WA tool: Google Analytics, Webtrends, Nedstat, Omniture, of nog andere oplossingen. Met deze tool wordt het webverkeer geanalyseerd en beslissingen gefundeerd voor het online marketing beleid. Dit is slechts één van de pijlers…

Volgens Neil Mason manifesteert measuring web effectiveness zich op 4 grote domeinen:

Site Centric Activity: wat gebeurt er op mijn website? De WA tool komt hier in actie.
Market Intelligence: wat is de marktbeweging vs mijn beweging?
User Profiling: wie zijn mijn bezoekers en waarom komen ze naar mijn website?
Site Performance: it’s an IT thing, but they don’tt always see it business wise.

Waar de WA tool enkel van Site Centric Activity een volledig beeld schetsen, moet voor de andere domeinen extra hulp in worden geroepen van andere tools en data-bronnen. Idealiter worden deze domeinen samengebracht in een customized dashboard aangepast aan het profiel van de gebruiker: manager, marketeer, operational. Deze customized dashboards maken trouwens al geruime tijd deel uit van het dienstenpakket van The Reference!

Verder ging Neil in diepte in op measurement problemen waarbij hij gebruik maakte van echte en actuele cases. Deze training zal zonder twijfel lang bijblijven als één van mijn meest verrijkende momenten op het gebied van performance marketing, en ik had de indruk dat de marketing mensen van The Guardian en The Daily Mirror Group daar ook zo over dachten…