Archive for the ‘Tech talk’ Category
By Ilse // 12u13 // category: News, Tech talk
GENT, 31 MAART 2010 – Na de bekendmaking van de mooie resultaten in het crisisjaar 2009, pakt Bekaert nu uit met een vernieuwend jaarverslag. Het is niet langer een online document om te doorbladeren, maar een heuse website. Deze primeur voor een BEL20-onderneming is het werk van het Gentse digitaal agentschap The Reference, Bekaerts web partner.
Bekaert koos voor het jaarverslag 2008 al resoluut de online kaart en werd door het BVFA (Belgische Vereniging van Financiële Analisten) bovendien beloond voor de kwaliteit van de informatie. Maar met de nieuwe editie verleggen Bekaert en de The Reference de grenzen.
Het resultaat is een miniwebsite, gehuld in een strak en fris kleedje. De verschillende hoofdstukken van het rapport vormen de bouwstenen van de navigatie. De gebruiksvriendelijke navigatie leidt de gebruikers rechtstreeks naar die hoofdstukken die hem of haar interesseren. Daarnaast zorgt de handige zoekfunctie voor het presenteren van de gewenste informatie.
Uiteraard kan alles netjes worden afgeprint, maar het is ook mogelijk om zelf een volledig jaarverslag op maat te creëren. Gewoon de hoofdstukken van voorkeur selecteren en de toepassing genereert je eigen versie van het rapport. Voor wie dit verkiest is er natuurlijk ook een integrale Nederlandse vertaling van het document beschikbaar.
Wanneer je de informatie met anderen wil delen, zet de “share-functie” je vlot op weg. Het jaarverslag van Bekaert kan zo snel z’n weg vinden naar de social media. Een link is gauw gemaakt.
“Met dit online jaarverslag onderstreept Bekaert nogmaals zijn professionele communicatie, met de nodige aandacht voor zijn lezers en het milieu”, zegt Ben Van Damme van The Reference. “Samen met Bekaert kunnen we telkens opnieuw de online grenzen verleggen.”
http://annualreport.bekaert.com
http://www.bekaert.com
By Tony // 20u28 // category: Tech talk
“A 3 day conference for web designers and developers building the world’s most innovative web sites”, zo kondigt Microsoft zijn jaarlijks event voor web designers en web developers aan.
Van 15 tot en met 17 maart vindt in Las Vegas MIX10 plaats. MIX10 is hét Microsoft event voor web designers en web developers waar Microsoft naar goede gewoonte een aantal nieuwe web technologieën en development tools lanceert.
Hét topic dit jaar is de nieuwe “Windows Phone 7 Serie”. Deze nieuwe versie zal duidelijk een nieuwe wind doen waaien in het mobiele landschap op het vlak van mobiele user interfaces. Ook voor deverlopers belooft het een totaal nieuwe ervaring te worden. Dit wordt meteen duidelijk uit de manier waarop nieuwe applicaties voor de Windows Phone 7 Series kunnen worden ontwikkeld. Microsoft zet ook hier de ingeslagen Silverlight weg verder. Applicaties voor de Windows Phone 7 worden namelijk ontwikkeld op een superset van Silverlight 3! Voor .NET developers zal dit als muziek in de oren klinken 
Er dienen geen nieuwe development skills aangeleerd te worden om innovatieve en rich user interface mobiele applicaties te ontwikkelen, de reeds bestaande Silverlight skills kunnen worden aangewend. De Windows Phone 7 Serie wordt verwacht in de US eind dit jaar. Of dit betekent dat de Windows Phone 7 ook in Europa wordt gelanceerd op hetzelfde moment is nog niet duidelijk. Op deze website vind je alles over de nieuwe Windows Phone 7 Serie.
Natuurlijk gaat er ook heel wat aandacht naar nieuwe versies van bestaande .NET webtechnlogoieën zoals Silverlight 4, .NET Framework 4.0, ASP.NET 4.0 en MVC 2.0 met daaraan gekoppeld een nieuwe versie van Visual Studio 2010. Deze nieuwe versies worden eind maart 2010 gelanceerd.
Ook een preview van de nieuwe Internet Explorer 9 en HTML 5 kan niet ontbreken. Het beloven interessante en drukke tijden te worden voor de .NET wereld
Lees alles over het MIX0 event op deze site.
The Web Content Management (WCM) market is a very evolving and very competitive landscape with thousands of providers of WCM solutions in several ranges. For decision makers it’s not always easy to reveal which solution is right for them. Gartner’s Magic Quadrant for WCM (MQ) aims to help decision makers understanding the fresh vitality in the WCM market.
WCM solutions in their traditional form are no longer enough from a business perspective; the several mergers and acquisitions during the last years in the WCM landscape show that WCM solutions are synergizing with other ECM components like Digital Asset Management (DAM), content-centric collaboration, records- and document management (DM). On top of that organizations often augment WCM tools with capabilities including multivariate testing, search engine optimization, ad-insertion, search and recommendation technology to help achieve the desired results from their overall Web presence.
Gartner identifies the following key trends currently shaping the WCM market further:
- enhanced usability for non-technical users
- increased popularity of open source solutions
- greater interest in Software as a Service (SAAS) offerings
- growing importance of dynamic context-based content delivery
Although there is a clear trend towards open source, no single open source solution was able to make it to the MQ. In fact, Garner’s exclusion criteria make it somehow impossible for an open source solution to enter it. For instance “the total software revenue (licenses, updates,…) of the vendor should exceed 8 million dollars”. Of course the ‘pure’ open source solutions will probably never ever reach that figure, since they are totally free of license cost! Maintenance and support is often provided through a network of partners and not directly by a vendor.
There is also inconsistency with the Forrester Wave for WCM (which is, by the way, not including any open source neither). Forrester Research ranks Oracle “only” sixth after SDL Tridion, Autonomy Interwoven and a few others. Gartner ranks Oracle (=Stellent) as the leader in their MQ because of its ability to integrate with other Oracle products, including their CRM system. I’m not really a fan of big monolithic ‘vendor locked-in’ solutions reaching far beyond the boundaries of what I’d define as WCM and which is opposed to the ‘loosely coupled’ & ‘separation of concerns’ principle.
Another thing to keep in mind while reading the report is that many of Gartner’s evaluation remarks have to do with a vendor’s “marketing effectiveness”, “communication” and “awareness”; things that might be more relevant to investors and other vendors but not so much to buyers. The report is from that perspective often too high-level and strategic ignoring the details that are often so important. Consider Tony Byrne from CMS Watch who states ‘To evaluate a WCM solution the vendor’s story does not really matter, what they actually do matters’.
Even though the MQ contains valuable information about the WCM market our advice is not to use it as your only source in the decision process for your WCM and to look at it from the right perspective.
And keep in mind that you should talk to a web agency that has hands-on experience in implementing the WCM solution. Because in the end, practical experience proofs to be invaluable.
In late 1995, Anja Cappelle started browsing the web every day fanatically looking for the most interesting articles about the expanding internet. She quickly started to share these interesting news stories in the ‘Internet Business Summary’ magazine, an online magazine reporting on internet news for non technical readers.
Today, 14 years later, things haven’t changed much: Anja, now our Managing Director, is still on a daily hunt for the most relevant and interesting news stories. The variety of topics has grown as much as the Internet has, but Anja always seems to know what is going on (we’re really wondering how she does it). That’s why we asked Anja to start sharing these stories again. We’ve added a widget to our blog (in the right column) and connected her Twitter account to her shared list on Google Reader. That way, you’ll have something to read every day and you’ll be on top of the latest Internet Business news!
A glance back in time: Internet Business Summary in 1998:
(You can also still browse the IBS magazine a bit here and here (The Internet Archive).
The Reference is al lang fan van Sitecore. En dat heeft twee redenen: onze klanten werken er graag mee en onze developers zeggen hetzelfde. Dat verklaart dan ook waarom we er tal van implementaties hebben opzitten: voor Thomas Cook, Fluxys, Natuur en Bos, Bekaert, Betafence, Joris Ide, Capsugel en minstens nog eens zoveel in de maak.
En nu komen ze met iets nieuws uit, hun Online Marketing Suite. Daarmee mikken ze nog meer op een niet technisch publiek en zitten ze knal in ons credo It’s not just a website, it’s your business. De collega’s van Perform zullen het graag horen, want naast doorgedreven en real-time site personalisatie om de conversie van de bezoekers te verhogen, bevat het ook een vernieuwde module Visitor Experience Analytics. Sitecore had wel al een statistieken module, maar nu krijg je ook in-context informatie, en dan nog wel real-time.
Dit klinkt al niet onaardig, maar daar stoppen ze nog niet. Het product laat ook toe om multivariate testing uit te voeren. Ons team popelt om het uit te testen en het te vergelijken met de gevestigde spelers zoals Omniture met zijn Test & Target.
In dezelfde context laat de Marketing Automation Suite toe om de ROI van elke (adwords of banner) campagne te berekenen en daarbij gaan ze verder dan de traditionele CPC of CPM. Terugkerende bezoeken, doelen, actions en type bezoekers worden voor elke campagne in rekening gebracht. Op die manier krijg je meteen een overzicht van welke campagnes echt goed scoren en welke blijven achterop hinken.
Daarnaast dacht deze nieuwe suite ook aan het sales team van een organisatie. Het product stuurt namelijk alle sales intelligence naar de PC of het mobieltje van het commerciële team. Het wordt pas echt interessant als je deze prospect pipeline gaat integreren met je CRM systeem.
Van sales gesproken… ben benieuwd naar het prijskaartje. Dan pas zullen we écht de ROI kunnen berekenen 
By Anja // 11u36 // category: Tech talk
Een website zonder goed CMS, is als een café zonder bier (of in tijden van algemene feestelijkheden: zoals eindejaar zonder bubbels). Het vakblad Smart Business Strategies lijstte de vragen op die je je het best stelt alvorens een web contentmanagementpakket in huis te halen. In hun verdienstelijke poging om een overzicht te maken van de belangrijkste marktspelers deden ze ook op onze specialisten een beroep. Lees het artikel en zie wat onze Philip erover te vertellen heeft.
Are you curious about the big trends in Web Analytics and Mobile Devices for 2009 – 2010? Or what challenges lie ahead? Interested to know what’s hot and what’s definitely out? Then make sure to hear out Pieter Van Tendeloo for the Web Analytics business. And Thomas De Vos for the Mobile landscape. As employees of The Reference they were asked on Digital Marketing First about their opinion and expectations on Web Analytics and Mobile. And here’s what they had to say:
First up, is Pieter Van Tendeloo – Online Marketing Expert
Second, is Thomas De Vos – New Media Expert
Onlangs vroeg Inside Magazine The Reference hoe wij “content” aanpakken binnen een website-ontwikkelingstraject. Het artikel kan je binnenkort in het tijdschrift lezen, maar hier alvast wat wij hen verteld hebben in een duidelijke vraag-antwoord vorm.
1. In welke fase komt bij jullie het contentplan?
Content is koning. Daarom heeft het contentplan bij The Reference zijn vaste stek in Safira*, een methodologie die The Reference ontwikkelde om vóór de implementatie van een web project de strategie, scope, KPI’s en dergelijke te bepalen. Die eerste stap hoort thuis bij "Concept & strategy" (zie illustratie hiernaast).
*Strategic and Functional Internet Roadmap Analysis.
2. Hoe ziet zo een contentplan eruit, waar moet je rekening mee houden?
Een contentplan is meer dan vlug een boomstructuur neerkriebelen die vervolgens omgezet wordt in een navigatiestructuur.
Het start met een informatieanalyse. Idealiter bevraag je hiervoor niet enkel de interne betrokkenen, maar ga je ook na wat de verwachtingen zijn van de beoogde doelgroep. Vaak heeft de surfer op wie de klant zich richt daar andere ideeën over dan de klant zelf. Op basis van deze informatieanalyse kan je de content gaan inventariseren. Het is belangrijk om dit op het meest granulaire niveau te doen. Definieer nauwkeurig elke content blok en geef aan waar het zijn plaats krijgt op de pagina. Het is handig als je bij deze content inventaris aanduidt wie de verantwoordelijkheid draagt voor elke stukje content en wat de workflow is om deze content te publiceren. Dit vooraf definiëren zal achteraf discussies vermijden en maakt de implementatie in het content management systeem makkelijker. 
Op een globaler niveau zal deze oefening resulteren in een navigatiestructuur en wireframes (zie illustratie hiernaast).
Veel bedrijven stoppen hier, maar dan dient nog een goede planning opgemaakt te worden. Content gathering neemt immers véél meer tijd in beslag dan je denkt. Uit onze ervaring blijkt dat 9 op de 10 bedrijven dit onderschatten waardoor het project aanzienlijke vertraging oploopt.
Tenslotte stipuleer je nog welke metadata en keywords van toepassing zijn op je content en dan kan het effectieve (re)writing voor het web gebeuren.
3. Hoe belangrijk is goede, degelijke content voor een website?
Het is onmisbaar. Het is bepalend voor de algemene gebruikerservaring van de site, maar het bepaalt ook hoe je site zal scoren in search engines. Goede metadata en keywords verbeteren ook de resultaten van je interne search op de site zelf. Vergeet niet dat de kwaliteit van een site afgemeten wordt aan de kwaliteit van zijn search.
4. Tips voor goede geschreven content?
- Zorg dat ze scannable is. Zo kan de gebruiker makkelijker en sneller een grotere hoeveelheid aan content verwerken
- Effectieve titels en hoofdings trekken de aandacht en zetten aan verder te lezen
- Koppel je content met call-to-actions. Het uiteindelijke doel van je site is om de surfer op een bepaalde manier te “converteren”. Dat kan gaan van het inschrijven op een nieuwsbrief tot een on line aankoop
- Zorg dat je content relevant is voor de doelgroep die je beoogt
- Relevant betekent ook dat ze ten alle tijde up to date is
- Relevant betekent ook dat je de juiste tone of voice gebruikt en je eigen jargon opzij schuift
- Hou het zo beknopt mogelijk
5. Hoe zie je de link tussen content, usability en web analytics?
We durven zo ver gaan als te stellen dat content dé belangrijkste factor is voor usability. De relevantie en leesbaarheid bepalen in grote mate hoe de surfer zijn bezoek aan de site ervaart. Zo doen navigatielabels en titels van content blokken echt wel méér dan de kleurkeuze van je font. Als je een goeie contentstructuur hebt gedefinieerd en weet welke “customer journeys” (zie illustratie) je surfer zou moeten afleggen doorheen de site, zul je in de statistieken ook terugvinden dat het beoogde clickpath gerealiseerd werd. Zo vermijd je een “vliegenval” en een drop-out van je publiek.
Vergeet niet dat het web een van de enige media is waar content ook een knop kan zijn. In andere media kun je nooit op content klikken. Dit zou al genoeg moeten zijn om het belang van content en de link met usability (en conversie!) aan te tonen.
6. Hoe pakken jullie gebruikerstests aan? Waar moet men op letten?
Idealiter ga je na de content gathering mock-ups maken. Als je deze clickable maakt en je voorziet ze van échte content kunnen deze dienst doen als een heuse dry run van je site, maar ook van je content gathering. Zo ervaren bedrijven aan den lijve hoe intensief het traject is om de juiste content bijeen te harken en ze te herschrijven voor het web. Het laat hen toe om het proces nog tijdig bij te sturen.
Voorts is het een goedkope manier om te testen hoe je doelgroep met je site en de content erop omgaat. Dit doe je door vooraf een aantal opdrachten te definiëren en ze door een testpubliek te laten uitvoeren. Het wordt pas echt interessant als je dit met een "usability lab" doet, want dan kun je alles op een wetenschappelijke manier gaan meten. Heat maps (zie illustratie) en eye tracking tonen aan waar een gebruiker naar kijkt (en waar hij niet naar kijkt!) en hoe zijn oog het scherm afscant. Als je dit een aantal mensen laat doen heb je een goeie kwantitatieve gebruikerstest waaruit ongetwijfeld zinvolle conclusies kunnen worden getrokken. Vergeet echter niet om na deze test je gebruikers ook te bevragen naar hun ervaring bij deze opdrachten. Zo’n kwalitatief onderzoek leert je namelijk ook welk gevoel de site oproept en hoe ze het gebruiksgemak al dan niet ervaren hebben.
Ook bij The Reference lopen er steeds meer projecten op open source content management systemen. Zo bouwden we de IBBT site op basis van Drupal, Securex op basis van openCMS en zoals de nieuwsbrief van Nuxeo vermeldt staat The Reference als Nuxeo Certified Partner in voor een project bij Belgacom. Binnenkort meer van dat.
By Nikolaas De Geyndt // 23u17 // category: News, Tech talk
… genaamd Google Chrome. Dit gaat al een tijdje rond, maar uiteindelijk is er dan toch iets concreet naar de buitenwereld gelekt. Een internaut kreeg recent een “comic book” in z’n brievenbus met Google als afzender. Het vertelt het verhaal van Google Chrome, een volledige open-source browser. Op dit moment van schrijven was de ingescande en online gezette comic book niet beschikbaar. Maar tegen de tijd dat u dit leest, ‘s morgens of overdag, dinsdag de 2de, is dit alweer oud nieuws en zal de comic te bekijken zijn…
Op deze site lees je meer over Google Chrome.
Weer een applicatie toe te voegen aan de lange lijst voor Google. What’s next?
Update: Google’s browser “Chrome” gaat morgen (wo 3 september) live!
RSS for recent posts
Loading ...
